Soporte
¿Tiene preguntas sobre su cuenta, su plan o los datos? Escríbanos a la dirección que corresponda a su tema, más abajo. Una persona lee cada mensaje.
Encontrará guías prácticas para cada parte de BlockLot en Tutoriales.
Contacto
- Cualquier otro asunto, o si no sabe adónde escribir: support@blocklot.ai
- Facturación, planes y reembolsos: billing@blocklot.ai
- Preguntas sobre el producto y comentarios: feedback@blocklot.ai
- Preguntas sobre los datos (cobertura, fuentes, cómo se calcula una cifra): data@blocklot.ai
- Un error en un registro o una solicitud de eliminación: Correcciones
- Asuntos legales y privacidad: legal@blocklot.ai
Planes y facturación
- Los planes se facturan por mes o por año, por adelantado, y se renuevan automáticamente hasta que usted cancele. Consulte y cambie su plan en Facturación.
- En esa página, Administrar facturación abre la página segura de nuestro proveedor de pagos, donde puede actualizar su tarjeta, cambiar de plan, descargar facturas y cancelar.
- Si cancela, su plan sigue activo hasta el final del periodo que pagó.
- Los cobros aparecen en el estado de cuenta de su tarjeta como BLOCKLOT.AI.
Reembolsos
- Su primer pago: se lo reembolsamos íntegramente si lo solicita en un plazo de 7 días.
- Un error nuestro (un cobro doble, un cobro después de que usted canceló, el plan equivocado): se lo reembolsamos íntegramente, siempre.
- Fuera de esos casos, no reembolsamos fracciones de mes ni de año: un plan anual no es reembolsable después de sus primeros 7 días. Si cancela, conserva el acceso hasta el final del periodo que pagó.
Para solicitar un reembolso, escriba a billing@blocklot.ai desde el correo electrónico de su cuenta. Las condiciones de facturación completas están en el § 4 de los nuevos Términos del servicio, que entran en vigor el 2026-10-21.
Su cuenta
- Iniciar sesión · Crear una cuenta · ¿Olvidó su contraseña?
- Las cuentas de equipo o de empresa las configuramos nosotros: escriba a billing@blocklot.ai.
Sobre los datos
- BlockLot se elabora a partir de registros públicos. Cada fuente, su licencia y la fecha en que la leímos por última vez figuran en Fuentes y licencias.
- Los registros públicos pueden llegar con retraso o contener errores. Si algo es incorrecto, avísenos a través de Correcciones.